Información Legal

Propietario del sitio web:

Nombre: Azienda Castiglioni di Castiglioni Filippo
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +393331543234

Requisitos específicos del país: Italia

Autoridad de Supervisión:
- Nombre de la autoridad:
- Datos de contacto:
Información clara sobre precios: Todos los precios de los servicios deben indicar claramente si se incluyen impuestos, gastos de envío y elementos adicionales
Actividades permitidas: Detalles de las actividades autorizadas para los consumidores y los destinatarios del servicio
Información de la licencia: N. 5659 del 08-05-2009

Información sobre contratación electrónica

Procedimientos de reserva:

Pasos para la conclusión del contrato: Se deben completar los siguientes pasos para finalizar una reserva:

Seleccionar fechas y tipo de habitación
Introducir información del huésped
Revisar los detalles de la reserva
Completar el pago
Recibir correo de confirmación

Gestión de documentos electrónicos:

Archivo del contrato: Las confirmaciones de reserva se archivan en el sistema Amenitiz y se puede acceder a ellas desde allí
Corrección de errores: Los huéspedes pueden modificar o corregir la información de la reserva contactando con el establecimiento y proporcionando los detalles de la modificación
Idiomas del contrato: Las reservas se formalizan en el idioma local.

Términos y Condiciones:

Condiciones Generales:
Confirmación del contrato: La aceptación de la reserva se confirma mediante comunicación en línea, como correo electrónico, whatsapp, etc.

Requisitos específicos de contratación electrónica: Italia

Precios de servicios: Precios claros e inequívocos para todos los servicios, incluidos impuestos y costes adicionales
Actividades del consumidor: Detalles de las actividades permitidas e información contractual para los servicios autorizados
Requisitos para B&B: Visualización del código CIN (obligatorio para todos los B&B)

Términos adicionales del sitio web

Propiedad Intelectual

Contenido del sitio web: La propiedad del contenido del sitio web y las imágenes pertenece a Amenitiz Solutions
Información de marca registrada: El nombre Azienda Castiglioni di Castiglioni Filippo, los logotipos asociados y las marcas distintivas son marcas comerciales o marcas registradas de Azienda Castiglioni di Castiglioni Filippo. Estas marcas no pueden utilizarse sin permiso previo por escrito, excepto cuando sea necesario para revisiones o comentarios legítimos.
Derechos de uso: Los huéspedes pueden ver e imprimir contenido para uso personal y no comercial relacionado con reservas potenciales o reales

Enlaces Externos

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- Información turística: Sitios web de atracciones locales y destinos
- Servicios de transporte: Sitios de aerolíneas, alquiler de coches y transporte público
- Servicios asociados: Reservas en restaurantes, actividades y servicios locales
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Descargo de responsabilidad:
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  - Cumplimiento: Los sitios que enlazan deben cumplir con las leyes y regulaciones aplicables

Responsabilidad y Garantías

Disponibilidad del sitio web:
- Compromiso de servicio:
  - Nos esforzamos por mantener el funcionamiento continuo del sitio web y proporcionar un acceso fiable a nuestros servicios de reserva. Sin embargo, no garantizamos:
  - 100% de tiempo de actividad: Disponibilidad ininterrumpida del sitio web
  - Funcionamiento libre de errores: Ausencia total de problemas técnicos
  - Compatibilidad: Funcionalidad perfecta en todos los dispositivos y navegadores
- Mantenimiento planificado:
  - Tiempo de inactividad programado: El sitio web puede no estar disponible temporalmente por mantenimiento
  - Aviso previo: Intentaremos avisar del mantenimiento planificado cuando sea posible
  - Mantenimiento de emergencia: Los problemas técnicos urgentes pueden requerir la interrupción inmediata del servicio
Exactitud de la información:
- Estándares de contenido:
  - Hacemos todo lo posible para garantizar la exactitud de la información en nuestro sitio web, incluyendo:
  - Descripciones de habitaciones: Representación precisa de alojamientos y servicios
  - Información de precios: Tarifas actuales y cargos aplicables
  - Datos de disponibilidad: Gestión de inventario en tiempo real
  - Información de la propiedad: Descripciones precisas de instalaciones y servicios
- Limitaciones:
  - Información dinámica: Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios en tiempo real
  - Información de terceros: El contenido externo puede no estar bajo nuestro control directo
  - Exactitud de la traducción: Las versiones en idiomas no nativos pueden contener variaciones menores
  - Verificación recomendada: Los detalles importantes deben confirmarse directamente con la propiedad
Cuestiones técnicas:
- Limitaciones del sistema: Nuestra responsabilidad por problemas técnicos se limita de la siguiente manera:
- Fuerza mayor: Sin responsabilidad por problemas fuera de nuestro control razonable
- Conectividad a Internet: No somos responsables de los problemas de conexión a Internet del usuario
- Compatibilidad del dispositivo: Responsabilidad limitada por problemas técnicos específicos del dispositivo
- Compatibilidad del navegador: Sitio web optimizado para las versiones actuales de los navegadores
Soporte técnico:
- Mejores esfuerzos: Haremos esfuerzos razonables para resolver los problemas técnicos con prontitud
- Reserva alternativa: Reserva telefónica disponible si ocurren problemas técnicos en el sitio web
- Limitación de daños: Responsabilidad limitada a los daños directos realmente incurridos

Protección de datos

Ley aplicable y jurisdicción

Ley aplicable:
- Estos términos y condiciones, y cualquier disputa que surja de su uso de este sitio web o nuestros servicios, se rigen por las leyes de Italia.
- Marco legal:
  - Jurisdicción principal: La ley de Italia se aplica a todas las relaciones contractuales
  - Protección del consumidor: Las leyes locales de protección del consumidor siguen siendo aplicables
  - Huéspedes internacionales: Pueden aplicarse los derechos bajo la protección del consumidor del país de origen
  - Regulación de la UE: Cuando corresponda, las regulaciones de la UE complementan la ley local
Resolución de disputas:
- Jurisdicción principal:
  - Las disputas legales estarán sujetas a la jurisdicción de los tribunales de Roma, a menos que:
  - Leyes de protección al consumidor: Requieran que las disputas se escuchen en la jurisdicción del domicilio del consumidor
  - Arbitraje obligatorio: La resolución alternativa de disputas es requerida por la ley local
  - Tratados internacionales: Los acuerdos bilaterales prevén diferentes mecanismos de resolución de disputas
Resolución alternativa de disputas:
- Servicios de mediación: [SI CORRESPONDE] Mediación disponible a través de [SERVICIO DE MEDIACIÓN]
- Resolución de disputas en línea: Los consumidores de la UE pueden acceder a la plataforma ODR en http://ec.europa.eu/odr
- Arbitraje industrial: [SI CORRESPONDE] Servicios de arbitraje de la industria turística disponibles
- Defensor del consumidor: [SI CORRESPONDE] Servicios de quejas del consumidor en la jurisdicción relevante

Consideraciones internacionales

Reservas transfronterizas:
- Para huéspedes internacionales, se aplican las siguientes consideraciones adicionales:
- Moneda: Precios mostrados en Euro a menos que se especifique lo contrario
- Tipos de cambio: Las conversiones de moneda son estimaciones; los cargos reales pueden variar
- Derecho internacional: Algunos tratados internacionales pueden afectar la resolución de disputas
- Servicios consulares: Los huéspedes pueden contactar a su embajada/consulado para obtener ayuda con disputas

Información de alojamiento del sitio web

El sitio web está alojado por Amenitiz SL.